Témoignage du Conseil Interprofessionnel des Vins de Provence – Étude de clientèle

Pouvez-vous nous présenter rapidement le CIVP ?

Le Conseil Interprofessionnel des Vins de Provence est une association qui regroupe les vignerons et négociants des appellations Côtes de Provence, Coteaux d’Aix-en-provence et Coteaux Varois en Provence.

Nos missions reposent sur quatre piliers :

  1. L’économie (étude de marché)
  2. La technique (recherche et développement)
  3. La qualité (suivi aval de qualité)
  4. La communication (promotion collective des vins des trois AOP)

Quel est votre rôle au sein de cette institution ?

Au sein du CIVP, je m’occupe de l’animation du territoire et notamment de la relation avec nos adhérents. Mon rôle est de renforcer le lien entre le CIVP, les négociants et les vignerons afin de tous les engager dans l’ambition collective.

Que réalise le cabinet Gece pour votre institution ?

Le cabinet Gece a réalisé une enquête (quantitative puis qualitative) pour nous aider à mieux connaître et comprendre nos adhérents mais également pour mesurer les perceptions de l’action du CIVP.

Pourquoi avoir fait appel à Gece pour vous accompagner sur cette mission ?

Après avoir consulté plusieurs instituts, nous avons choisi de travailler avec Gece pour plusieurs raisons :

  1. Leurs expertises
  2. Leur écoute et leur disponibilité
  3. Leur compréhension de nos problématiques
  4. Leur taille humaine

Pourriez-vous nous détailler votre satisfaction vis-à-vis de leurs interventions ? Quels sont pour vous les points forts de l’institut ?

Nous sommes très satisfaits de l’intervention de Gece, ils ont su s’adapter à nos problématiques et à notre rythme. J’ai particulièrement apprécié leur proximité et leur disponibilté.

À quoi va vous servir ou vous servent les résultats de l’étude ?

Les résultats de notre étude vont nous permettre de définir une stratégie de communication avec nos adhérents, de revoir leur expérience « adhérents » au sein du CIVP, mais également d’aller plus loin en créant des partenariats avec les organismes de la filière pour répondre aux problématiques de nos adhérents.

 

Clotilde METIER, cheffe de projet animation du territoire au CIVP