SIGIDURS : Un baromètre de satisfaction pour la collecte des déchets en région de Sarcelles

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Créé en 1970, le SIGIDURS est le Syndicat Mixte pour la Gestion et l’Incinération des Déchets Urbains de la Région de Sarcelles. Aujourd’hui, son rôle est de gérer le service de collecte et traitement des ordures ménagères pour le compte de 59 communes. Ces 59 communes sont réparties en 3 intercommunalités entre le Val d’Oise et la Seine-et-Marne. Au total, le SIGIDURS traite la collecte des déchets pour pas moins de 414 000 habitants.

Annuellement, le SIGIDURS souhaite connaître la satisfaction de leurs usagers quant à leur service afin d’adapter au mieux la collecte des déchets ménagers. Pour cela, le syndicat fait appel à notre institut afin de dresser un baromètre de satisfaction pour la cinquième année consécutive.

L’enquête est menée par téléphone auprès de 500 répondants. Ces répondants sont tous habitants en maisons individuelles (les habitants des appartements n’ayant pas forcément connaissance de l’efficacité du traitement des déchets).