7809 répondants/30 à 40 entretiens

E-mailing/observations/entretiens

Le Centre des Monuments Nationaux (CMN) a décidé en ce début d’année 2022 de mener une étude d’évaluation qualitative et quantitative des outils de médiation proposés à l’Hôtel de la Marine. Les enjeux de l’étude sont d’évaluer la réception des outils de médiation du Confident, des livrets d’activité et des dispositifs multimédia.

L’étude a été réalisée en deux temps . Dans un premier temps, une enquête qualitative par entretiens et observations, puis une enquête quantitative réalisée à partir des données d’enquête de l’Observatoire des publics.