Néotoa

Secteur(s) d’activité(s)

Entreprise

Étude de satisfaction clientèle

Enquête quantitative, enquête qualitative

2019

Rennes

CONTEXTE

Néotoa a confié à Gece  la mise en place d’un baromètre de satisfaction de ses locataires, pour l’année 2018 et 2019. Réalisée pour la quatrième fois, cette enquête visait à connaître le degré de satisfaction relatif aux logements et aux rapports avec l’organisme.

 

En 2019, le cabinet a également réalisé un second baromètre de satisfaction, visant cette fois-ci les acheteurs de Néotoa.

RÉALISATION

Méthode de diffusion

Enquête téléphonique

Dispositif mis en place

Cette enquête de satisfaction a été réalisée par entretien téléphonique via la base de contacts de la société

Nombre de questionnaires retournés

1700 retours locataires
126 retours acheteurs

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