La SEMEA fait appel à l’institut Gece afin de mener une enquête de satisfaction auprès des usagers de l’eau de l’agglomération d’Agoulème.

La SEMEA (Le Syndicat mixte des bassins-versants de la rivière École, du ru de la Mare-aux-Évées et de leurs Affluents), société publique locale dont la principale mission est la gestion de l’eau potable pour le Grand Angoulême fait appel à Gece.

En effet, la SEMEA souhaite disposer d’éléments pertinents pour évaluer la satisfaction, les attitudes et comportements des usagers en eau potable de la communauté d’agglomération d’Angoulême (Grand Angoulême) en Charente (16) ainsi que leurs attentes en termes de qualité produit, de relation client et de prestation de services.

Afin de répondre pleinement à ces attentes, le cabinet Gece réalisera trois enquêtes de satisfaction client, en 2019, 2021 et 2023.

© Office de Tourisme Angoulême  —  Vue générale d Angoulême

Au moins 500 personnes âgées de 18 ans et plus et plus de 27 communes, abonnées et non-abonnées à la SEMEA, seront interrogées par téléphone.

Menu