600 répondants/10 entretiens

Face-à-face et online

Convivio, 1er groupe familial de restauration collective sur la moitié ouest de la France, s’est engagé depuis plusieurs mois dans des projets de développement de la satisfaction client, convives et collaborateurs. A ce stade, Convivio souhaite qu’une première étude de satisfaction, des besoins et des attentes soit réalisée.

L’étude réalisée par Gece sera menée en deux étapes :

• Une étude qualitative par la réalisation d’entretiens individuels
• Une étude quantitative par l’administration d’un questionnaire par emailing