CONTEXTE

L’objectif principal du SMITEC est d’élaborer des outils d’information cartographiques similaires pour l’ensemble des opérateurs de transports publics et à l’ensemble des usagers du territoire (TICE, Keolis, ALBATRANS, Daniel Meyer,…).

Septembre 2014, deux nouveaux outils d’information, le Plan Dynamique et le plan du réseau ont été créés pour faciliter les déplacements des usagers.

Après 7 mois d’existence, le SMITEC souhaitait évaluer l’impact de ces outils d’information sur les usagers (Connaissance, satisfaction, utilsation,…). Le cabinet Gece a été retenu pour réaliser cette mission.

RÉALISATION

Méthode de diffusion

Enquête en face-à-face

Nombre de questionnaires retournés

600 questionnaires

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