200 questionnaires

Face-à-face

Etude de la satisfaction et des attentes des usagers de la Librairie Boutique du MAMC

3 jours d’entretiens et observations sur place + benchmark auprès d’autres boutiques. Le travail réalisé permettra de mettre en lumière les motivations ou freins d’achat, le degré d’appréciation de l’expérience en boutique. Aussi, permettra l’évaluation des différentes composantes, l’impact de la librairie-boutique sur l’image globale du Musée et les intentions de fréquentation future de la librairie-boutique.

Lien de l’article 👉 Etude des public de la librairie-boutique du MAMN de Saint-Etienne

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